[日常] 女兒的斷捨離 & Facebook Marketplace上的各類買家
女兒跟餐椅說掰掰
離回日本的日子越來越近,這兩週開始處理女兒已經用不到的嬰幼兒用品。
第一次使用Facebook Marketplace來賣東西。
只能說跟之前在日本使用 Yahoo Auction 和メルカリ時的經驗差很多。Facebook Marketplace 比較地攤感,再簡單的交易也需要 messenger 來交談做確認。那怕是"東西還在嗎?"和"在哪裡pick up?"這種基本問題。
潛在的買家們也會問很多關於產品狀態或使用方式的問題。有部分的人會重複問已經寫在產品敘述內文的問題。還有不少 "X元(大概對折價)賣不賣" 的禿鷹買家。
不知道是運氣好還是差,第一件要賣的用品碰到一堆牛鬼蛇神,簡直是個七月鬼門開百鬼夜行的一週。有 "半價賣不賣" 組,有"我要買但之後失聯組",有"我要買今天晚上來拿...啊明天來拿...啊 我週末來拿...然後消失組",不過也有主動提出要先付訂金或全額的優質組。
跟這些各式各樣的買家們交手後悟出了幾個心得。
1. 主動提出要先付訂金的買家一般很守信:基本上我相信這類買家,當他們主動提出要先付訂金時,我不跟他們收,直接講 "不用,我相信你!" 而到目前這種買家既乾脆也守信。
2. 問完產品細節後直接匯全額的買家跟樓上的很像,不過一般無法當天或隔天來取貨,因此決定先付錢買斷。我收到錢也就把產品下架 / mark as sold. 這種懂得幫賣家減少機會成本的買家很讚。
3. 跟殺兩次價的禿鷹買家說不。 "X元(大概對折價)賣不賣" 的禿鷹買家開場白其實就讓我不高興了,不過一般我會意思意思的減個$5-10 表示善意。畢竟直接一個NO稍微沒禮貌。同時這個價差讓對方意識到他出的價完全不在我考慮範圍。而讀不懂又再次出低價的禿鷹買家我之後會無視。
4. 失聯組跟"明天變後天變根本不來拿組"其實在交談過程中隱約可以感受到有問題。他們既要我幫他們留貨,卻又不時散發出自我本位的氣息。總總的要求都是"我我我"這種如何讓自己獲得最大方便和利益的思維,完全沒考量到賣家留貨的機會成本。簡單來說就是不懂換位思考外加說話不算話。這種我一般會給他一兩天的寬限期,然後如果有其他買家出現,我還是會先連絡他們並給他優先購買權。不過到目前為止,還沒碰到此時會乾脆地下決定購入的買家,交涉總是鬼打牆。現在想想這樣有點浪費自己的時間。當我知道一方是失聯組跟明天來拿組,另一方是上述的第1或第2組買家,乾脆地賣給後者可能才是最有效率的做法。
5. 高單價產品的買家好像比較乾脆。我賣的 Baby Bjorn Bouncer 和 Little Bot Play Mat (沒有業配但想支持一下加拿大企業)因為入手價就不便宜,所以開價以嬰幼兒用品來講較高(但以同品牌的用品來說出價偏佛心)。而這兩件都是1-2天內賣出且直接匯全額的買家。價錢開比較低的嬰兒餐椅和圍欄碰到百鬼夜行群魔亂舞,差點就心灰意冷放棄 Marketplace。
下面這些用不到的嬰幼兒用品都已賣出,希望有緣人可以繼續使用。
J說這些照片很到位:看起來好又沒有太好,雖沒有 Studio 的細膩,但多了生活感。買家看了舒服又不會誤認為是從官方網站上拿來的而產生距離感。 😛
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